Brak działu marketingu, rozproszone działania prowadzone przez kilka osób, które dorzucają zadania marketingowe do swoich głównych obowiązków. Czasem wszystko spoczywa na barkach jednej, przeciążonej osoby, która jest jednocześnie strategiem, copywriterem, grafikiem i analitykiem. Tak często wygląda marketing w małej firmie.
Efekt jest niemal zawsze ten sam: chaos.
Działania są przypadkowe i nieregularne, a budżet na digital marketing jest przepalany na nieskuteczne kampanie. Brakuje spójności, planu i, co najważniejsze, mierzalnych efektów. Frustracja rośnie, a marketing, zamiast być motorem napędowym biznesu, staje się źródłem niekończących się problemów i kosztów.
Wyjście z tego chaosu jest możliwe. I wcale nie wymaga zatrudniania od razu całego działu marketingu. W tym artykule pokażę Ci, jak uporządkować fundamenty i wprowadzić profesjonalne zarządzanie marketingiem, nawet w niewielkim zespole.
Diagnoza: Dlaczego marketing w małej firmie to wieczna walka z chaosem?
Zanim przejdziemy do rozwiązań, musimy zrozumieć źródło problemu. Chaos rzadko wynika ze złej woli. Jego przyczyny są niemal zawsze systemowe i typowe dla firm z sektora MŚP.
Brak dedykowanego zespołu marketingowego
Gdy marketing jest dodatkowym obowiązkiem, a nie głównym zadaniem, zawsze przegrywa z „pilniejszymi” sprawami. Prowadzi to do rozproszenia odpowiedzialności, braku konsekwencji w działaniach i sytuacji, w której nikt tak naprawdę nie czuje się właścicielem tego obszaru.
Brak strategii marketingowej
To największy grzech marketingu w MŚP. Działanie bez planu to prosta droga do marnowania zasobów. Zamiast realizować przemyślaną strategię, firma reaguje na chwilowe mody, pomysły szefa lub działania konkurencji. To tryb ciągłego „gaszenia pożarów”, który nie prowadzi do długoterminowego wzrostu.
Brak czasu i specjalistycznej wiedzy
Prawda jest taka, że skuteczny marketing to praca na pełen etat. Wymaga nie tylko kreatywności, ale też analitycznego myślenia, znajomości narzędzi i ciągłego śledzenia zmian w algorytmach. Nawet najlepsze chęci pracowników nie zastąpią specjalistycznej wiedzy.
Rozwiązanie: Interim Marketing Manager jako odpowiedź na potrzeby MŚP
Skoro wiemy już, że problemem nie jest brak chęci, a brak systemu, czasu i wiedzy, jak możemy go rozwiązać bez tworzenia nowego, kosztownego etatu? Odpowiedzią jest Interim Marketing Manager.
Interim Marketing Manager to doświadczony ekspert, którego firma „wynajmuje” na określony czas lub do realizacji konkretnego projektu. Jego celem nie jest zostanie w firmie na stałe, ale zbudowanie solidnych fundamentów strategii marketingowej i poukładanie procesów. Taki zewnętrzny menedżer marketingu to idealne rozwiązanie dla MŚP.
Dla małej firmy ma to trzy główne zalety:
- Efektywność kosztowa: Zyskujesz dostęp do eksperckiej wiedzy na poziomie dyrektora marketingu bez ponoszenia pełnych kosztów zatrudnienia.
- Obiektywny audyt: Osoba z zewnątrz wnosi świeże spojrzenie i może obiektywnie ocenić, które z dotychczasowych działań mają sens.
- Budowa systemu, a nie zależności: Dobry Interim Marketing Manager tworzy plan i wdraża procesy tak, aby firma mogła efektywnie kontynuować działania samodzielnie.
Jak Interim Marketing Manager porządkuje marketing w małej firmie? 5 ważnych kroków
Jak w praktyce wygląda takie porządkowanie marketingu? To ustrukturyzowany proces, który można zamknąć w pięciu kluczowych krokach.
Krok 1: Audyt i mapa działań marketingowych
Zaczynamy od szczegółowej inwentaryzacji. Zbieramy w jednym miejscu WSZYSTKIE dotychczasowe działania w obszarze marketingu, aby zobaczyć pełen obraz i zidentyfikować luki oraz obszary, w których marnowane są pieniądze.
Krok 2: Określenie fundamentów – cele i grupa docelowa
Zanim zaczniemy działać, musimy wiedzieć, dokąd zmierzamy. Na tym etapie wspólnie odpowiadamy na najważniejsze pytania: Kim jest nasz idealny klient? Jaki jego problem rozwiązujemy? Co jest głównym celem marketingu na najbliższe 6 miesięcy?
Krok 3: Stworzenie strategii i prostego planu działania
W marketingu MŚP „mniej znaczy więcej”. Zamiast próbować być wszędzie, wybieramy 2-3 kluczowe kanały komunikacji. Tworzymy realny harmonogram działań, określamy główne tematy komunikacji i ustalamy miesięczny budżet.
Krok 4: Uporządkowanie ról, procesów i narzędzi
Definiujemy, kto w firmie jest odpowiedzialny za realizację poszczególnych zadań. Wprowadzamy proste, często darmowe narzędzia do zarządzania projektami i tworzymy wspólny kalendarz marketingowy.
Krok 5: Mierzenie efektów i optymalizacja działań marketingowych
Kończymy z działaniem „na czuja”. Definiujemy 3-4 kluczowe wskaźniki efektywności (KPI), które będziemy regularnie śledzić. Zamiast skupiać się na lajkach, patrzymy na to, co ma realne znaczenie dla biznesu: ruch na stronie, liczba zapytań z formularza, koszt pozyskania leada.
Uporządkowany i skuteczny marketing w małej firmie jest możliwy do osiągnięcia. Chaos nie jest stanem, na który jesteś skazany. Często wystarczy strategiczne podejście i mądre wsparcie z zewnątrz, jakie oferuje Interim Marketing Manager, aby nadać działaniom właściwy kierunek i zamienić przypadkowe akcje w maszynę do generowania wyników.
Jeśli ten opis brzmi jak codzienność w Twojej firmie i chciał(a)byś marketingowy zamienić chaos na konkretny plan – napisz do mnie. Pomogę uporządkować marketing w małej firmie: bartek.radniecki@gmail.com
